Đối với những người du lịch lần đầu, quy trình check in trước khi lên máy bay có thể sẽ hơi khó khăn và tương đối phức tạp. Đại đa số mọi người đều cảm thấy lo lắng, những vấn đề phát sinh bủa vây lấy bạn như: hành lý quá cân, giấy tờ bị thiếu,... Nhằm giúp hành trình của hành khách trở nên thật trọn vẹn, MyBooking mách bạn bí quyết đi máy bay an toàn, tránh những sự cố phát sinh ngoài ý muốn.

Vé máy bay là một trong những loại giấy tờ quan trọng nhất khi tham gia chuyến bay, giúp hành trình du lịch của bạn diễn ra thuận lợi và trọn vẹn. 

Khi mua vé máy bay hành khách cần kiểm tra thật kỹ những thông tin đặt vé xem có trùng khớp  với thông tin trên căn cước công dân hoặc hộ chiếu không, trường hợp xảy ra sai sót hành khách cần báo ngay cho nhân viên phòng vé sớm nhất. Thông tin quan trọng cần kiểm tra bao gồm: Họ và tên, chặng bay, số hiệu chuyến bay, thời gian bay, hành lý ký gửi và hạng vé.

Và tuyệt đối đừng quên kiểm tra mã đặt chỗ vé máy bay sau khi book vé bạn nhé vì hành khách sẽ phải cung cấp mã đặt vé (hay còn được gọi là mã code vé) cho nhân viên sân bay khi làm thủ tục check in.

Những loại hàng hóa bị cấm mang theo khi bay

Theo quy định của cục hàng không Việt Nam, những hàng hóa sau đây sẽ bị cấm mang lên máy bay

Hành lý xách tay

- Đồ uống có cồn trên 70 độ 

- Các vật sắc, nhọn có thể sử dụng để gây thương tích nghiêm trọng như: Dao lam, dao rọc giấy, Các vật sắc, nhọn khác có thể sử dụng làm hung khí có chiều dài trên 10cm, Chân máy ảnh, camera, gậy, cán ô có đầu nhọn bịt kim loại…

- Dụng cụ lao động có thể gây thương tích hoặc đe dọa an toàn của máy bay như: Các loại búa, cờ-lê, mỏ lết, kìm chiều dài trên 10cm, Các loại cưa, lưỡi cưa bao gồm cả cưa bằng tay, Các loại dụng cụ có lưỡi sắc hoặc mũi nhọn dài trên 06cm và có khả năng sử dụng làm vũ khí như tuốc-nơ-vít…

- Các đồ vật, dụng cụ đầu tù khi tấn công gây thương tích nghiêm trọng: Các loại gậy thể thao: Gậy đánh bóng chày, gậy đánh gôn, gậy chơi bida, gậy trượt tuyết, những loại dùi cui, dụng cụ, thiết bị tập luyện võ thuật có đầu tù, nhọn, sắc cạnh…

- Đồ vật, vật cháy, nổ có thể sử dụng để gây thương tích nghiêm trọng: Mìn, đạn, thiết bị nổ quân dụng khác, Pháo hoa, pháo bông, pháo sáng, pháo nổ, pháo hiệu, thuốc pháo, Xăng, dầu, nhiên liệu nạp cho bật lửa, diêm không an toàn (quẹt đâu cũng cháy)…

- Vũ khí và những vật dễ bị nhầm lẫn là vũ khí: Súng, bao gồm cả súng cao su, súng la-de, Các loại dao găm, kiếm, gươm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, đồ chơi giống vũ khí thật như súng, bom, mìn, lựu đạn, đạn…

Hành lý ký gửi

- Đồ uống có nồng độ cồn trên 70 % 

- Đạn (Không áp dụng đối với các vật lưu niệm được chế tác từ vỏ đạn)

- Các loại kíp nổ, dây cháy chậm

- Mìn, lựu đạn, thiết bị nổ quân dụng khác

- Các loại pháo như pháo nổ, pháo hoa, pháo bông, pháo sáng, pháo hiệu và thuốc pháo

- Đạn khói, quả tạo khói

- Các loại thuốc nổ, thuốc súng

- Xăng, dầu, nhiên liệu nạp cho bật lửa, diêm không an toàn (quẹt đâu cũng cháy), vật có chứa oxy lỏng.

Khi tham gia bất kỳ chuyến bay nào, dù quốc tế hay nội địa, chắc hẳn ai cũng từng vướng phải một vài vấn đề khi bay. Tất nhiên đối với nhiều hành khách bay lần đầu, những rắc rối này sẽ khiến bạn bối rối. Tham khảo bài viết sau đây để biết cách khắc phục, tránh ảnh hưởng đến chuyến bay của bạn.

Chuyến bay bị trễ

Đây là trường hợp dễ gặp nhất thường xảy ra tại các hãng hàng không. Thông thường, chuyến bay thường bị delay do vấn đề thời tiết không đủ an toàn để cất cánh, vấn đề kỹ thuật,.... Và tất nhiên, những vấn đề này xuất phát từ phía hãng hàng không do đó hành khách cần nắm những thông tin sau đây để bảo đảm quyền lợi của mình.

Hãng hàng không có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin liên quan khi chuyến bay bị trễ. 

Trường hợp hành khách có yêu cầu, hãng phải: phục vụ thức ăn, nước uống, nơi nghỉ ngơi trong thời gian chuyến bay bị hoãn hoặc hoàn vé nếu chuyến bay bị hoãn trên 4 tiếng. 

Hành lý quá cân

Vấn đề hành lý quá cân được xem là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến hành khách bị giữ lại tại sân bay. Ngoài ra, hành khách còn mất một số lượng tiền phạt đáng kể vì mang hành lý quá cân theo quy định của một số hãng hàng không. Do đó, hành khách cần tham khảo thật kỹ thông tin hành lý hãng hàng không mà mình lựa chọn để tránh mất tiền oan uổng. 

Trường hợp hành khách có nhu cầu mang nhiều đồ dùng có thể liên hệ hãng hàng không hoặc đại lý uy tín để được hỗ trợ mua thêm gói cước hành lý giá rẻ.

Bị từ chối bay

Hành khách không được vận chuyển do chuyến bay bị hủy, khởi hành sớm hoặc chuyến bay bán quá chỗ

Một số trường hợp hành khách bị từ chối bay mặc dù có vé và xác nhận đặt chỗ nhưng chuyến bay bị hủy, khởi hành sớm hoặc bị bán quá số lượng cung ứng. Trong trường hợp này, hãng có nghĩa vụ giải trình rõ ràng lý do hành khách không được bay và tiến hành bồi thường theo thỏa thuận hai bên.

Ngoài ra, một số trường hợp chủ quan xuất phát từ phía hành khách như

• Sức khỏe không cho phép
• Hành khách có hành vi gây rối làm mất trật tự công cộng, uy hiếp hoặc gây thương tích cho nhân viên hãng hàng không
• Hành khách đang trong tình trạng không tỉnh táo (sử dụng chất kích thích, say rượu, bia,...), lý do an ninh trật tự,.... sẽ bị từ chối bay.

Riêng đối với trường hợp hành khách mang vật dụng cấm sẽ được yêu cầu bỏ lại tại sân bay, nếu hành khách không chấp hành cũng sẽ bị từ chối bay.

 Do đó, hành khách nên đến sân bay trước thời gian khởi hành từ 2 - 3 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế để phòng ngừa rủi ro và tránh những sự cố phát sinh ngoài ý muốn. 

Máy bay cũng là một trong những phương tiện giao thông công cộng do đó hành khách cần có thái độ ứng phù hợp. Dưới đây là top những việc không nên làm khi bay để tránh gây ảnh hưởng đến mọi người xung quanh và đảm bảo sức khỏe và an toàn cho bản thân và người khác.

Ngả ghế trong khi ăn

Mặc dù theo quy định hãng hàng không không cấm việc ngả ghế ra sau tuy nhiên khi bạn ngả ghế ra sau, phạm vi hoạt động của người phía sau sẽ bị hạn chế. Hành khách khi tham gia chuyến bay ai ai cũng cần không gian hoạt động và cần được nghỉ ngơi, do đó, hãy là một hành khách văn minh, lịch sự. 

Đặt chân lên ghế, tường và tay vịn

Nếu muốn hoạt động tay chân, hành khách có thể đi ra khỏi hàng ghế và đi dọc theo lối đi để giãn gân cốt hoặc thư giãn một chút, đừng đặt chân lên ghế, tường hoặc dạng chân, lấn chiếm không gian của hành khách xung quanh.

Sử dụng thuốc có sẵn

Nếu đang bị cảm hoặc có vấn đề sức khỏe, hãy nhớ mang theo thuốc, đừng sử dụng các loại thuốc có sẵn trên máy bay để tránh dị ứng bởi các thành phần lạ có trong thuốc và những rắc rối đi kèm.

Dùng đồ ăn có mùi

Khoang máy bay là không gian kín có điều hòa, do đó hành khách hạn chế sử dụng đồ ăn có mùi vì nó sẽ gây khó chịu cho những người xung quanh vì việc xử lý mùi rất khó.

Không thắt dây an toàn

Khi máy bay chuẩn bị khởi hành, hành khách sẽ được nhân viên hàng không nhắc nhở cần thắt dây an toàn do những rung lắc trong quá trình cất cánh. Khi đèn tín hiệu sáng lên có nghĩa then đã được cài đúng vào nút an toàn. 

Không nên sử dụng điện thoại

Đây là một trong những quy định cơ bản và câu cửa miệng của tiếp viên hàng không khi tham gia chuyến bay. Nhiều người cùng sử dụng điện thoại sẽ gây nên làn sóng làm ảnh hưởng tới hệ thống định vị của máy bay, khiến phi công không thể tiếp nhận thông tin từ các kiểm soát viên không lưu.

Bạn không nhất thiết phải tắt nguồn điện thoại, thay vào đó bạn có thể để chế độ máy bay. Lúc này bạn vẫn có thể nghe nhạc hoặc chơi game, vi vu thoải mái. 

Để được hỗ trợ tốt nhất về thủ tục và quy định khi tham gia chuyến bay, hành khách liên hệ HOTLINE để được chuyên viên hỗ trợ NGAY HÔM NAY!